Si sono concluse ieri le sessioni d’esame dei tre percorsi IFTS di ITS INCOM Academy: Digital Strategy & Customer Care, Digital Tourism, Hospitality & Events e Networking & Security. Tre corsi, tre aree diverse, un solo filo conduttore: mesi di formazione intensiva trasformati in una prova pratica, concreta, misurata sul campo.
I numeri della sessione
56 studenti e studentesse hanno affrontato l’esame finale, con una media complessiva di 88,6. 31 di loro, oltre la metà, hanno chiuso il percorso sopra i 90 punti, e 4 hanno superato quota 100.
IFTS Digital Strategy & Customer Care: costruire un e-commerce da zero
Ai corsisti di Digital Strategy è stato chiesto di sviluppare la strategia di marketing per un e-commerce di giocattoli, a partire da un catalogo ampio e potenzialmente generico: giochi da interno e da esterno, costruzioni, bambole, giochi educativi e tecnologici, puzzle. Il compito richiedeva prima di tutto una scelta, individuare una direzione strategica precisa, definendo una fascia d’età, un target, un posizionamento di prezzo o un servizio distintivo capace di reggere una Unique Selling Proposition chiara. Da lì, coerenza fino in fondo: posizionamento, target, customer journey, newsletter, struttura dell’e-commerce, annuncio social e KPI di monitoraggio, tutti allineati alla stessa idea di partenza.
Come racconta Denise Bordin, coordinatrice del percorso: “Il percorso di Digital Strategy ha permesso ai partecipanti di approfondire temi legati al marketing digitale, alla comunicazione online, all’analisi dei dati e alle strategie di sviluppo per le imprese, fornendo strumenti concreti per affrontare le sfide della trasformazione digitale.”
IFTS Digital Tourism, Hospitality & Events: comunicare un progetto di territorio
La prova di Digital Tourism ha portato i corsisti a confrontarsi con la simulazione un luogo reale: La Via delle Api, percorso educativo promosso da VareseNews e Materia Spazio Libero con il patrocinio del Comune di Castronno, pensato per far conoscere il ruolo delle api nella biodiversità a scuole, famiglie e visitatori. Il compito consisteva nel progettare e realizzare i materiali di comunicazione per promuovere l’iniziativa, attraverso una serie di sottoprove da affrontare in un ordine preciso, dalla strategia all’esecuzione degli strumenti comunicativi.
Denise Bordin sottolinea come il percorso abbia accompagnato i corsisti “alla scoperta delle nuove frontiere del turismo, con un focus sull’innovazione tecnologica, sulla promozione del territorio e sulla progettazione di esperienze capaci di rispondere alle esigenze di un settore in continua evoluzione.”
Una menzione speciale per il futuro di questo percorso: dal prossimo anno formativo, Digital Tourism si trasforma in un corso ITS biennale, ampliando la propria offerta per formare figure sempre più specializzate nella connessione tra territorio e digitale. Scopri il nuovo corso.
IFTS Networking & Security: progettare la rete di un hub logistico
Ai corsisti di Networking & Security è stato chiesto di progettare l’architettura di rete per un nuovo hub logistico automatizzato, ambientato in uno scenario realistico a Legnano: una sede centrale su tre piani e tre depositi periferici, da collegare e proteggere garantendo alta disponibilità, sicurezza e scalabilità. Il progetto richiedeva la segmentazione della rete in VLAN dedicate, dalla direzione alla logistica, dai sistemi RFID alla videosorveglianza, sistemi centralizzati di autenticazione, un accesso a Internet protetto da firewall di nuova generazione, e collegamenti ridondati tra sede centrale e depositi su tecnologie diverse, dalla fibra ottica al 5G. Tra gli elaborati richiesti, schemi di rete, relazione tecnica sulla segmentazione e progettazione dell’infrastruttura WiFi.
Un percorso che si è concluso anche con un riconoscimento internazionale: le corsiste e i corsisti hanno conseguito le certificazioni Cisco CCNA – Introduction to Networks e Cisco Cybersecurity Essentials. Come racconta Ornella Pili, coordinatrice tecnica del percorso: “Queste certificazioni rappresentano molto più di un attestato: sono il risultato di un percorso di studio intenso, fatto di lezioni, laboratori, simulazioni, esercitazioni pratiche e tanta determinazione.” Competenze, aggiunge Pili, che riguardano “la progettazione e gestione delle reti informatiche, la configurazione dei dispositivi di rete e la protezione delle infrastrutture digitali”, sempre più richieste dal mercato del lavoro.
Un ringraziamento e uno sguardo al futuro
A chiudere la sessione, il ringraziamento delle coordinatrici a docenti, tutor e aziende partner che hanno reso possibili i tre percorsi, offrendo ai corsisti occasioni concrete di crescita professionale. Con l’augurio, condiviso da entrambe, che questo traguardo sia solo il primo passo di un percorso ricco di nuove opportunità.
