» Corso DIGITAL MANAGEMENT FOR TOURISM AND HOSPITALITY

Vuoi gestire l'ospitalità del futuro dove digital e territorio sono connessi?

DIGITAL MANAGEMENT FOR TOURISM AND HOSPITALITY | biennale

Diventa una figura completa nel settore dell'ospitalità: imparerai a gestire l'esperienza degli ospiti, dal front office al revenue management, dal digital marketing alla sostenibilità.

Sede del corso: Busto Arsizio (VA)

2 anni di formazione

800 ore in azienda

Docenti professionisti

Frequenza obbligatoria

Diploma di V° livello EQF

Ammissione CON selezione

Questo è il corso che fa per te se:

Figura professionale Ti appassiona l'idea di lavorare nell'ospitalità, tra hotel, eventi e destinazioni da valorizzare. Sei una persona dinamica, con buone capacità relazionali e organizzi bene il tuo tempo anche quando le cose si fanno intense. Ti piace prenderti cura degli altri, risolvere problemi in modo creativo e lavorare in team. Hai voglia di imparare le lingue, confrontarti con culture diverse e costruire una carriera dove ogni giorno porta qualcosa di nuovo.

Tirocinio formativo Vuoi allenare le tue competenze personali, oltre che professionali, con un corso che ti permetta di metterti subito in gioco nel mondo del lavoro e acquisire così esperienza sul campo. Con 800 ore di tirocinio formativo avrai la possibilità di crescere in azienda, misurando e migliorando i tuoi talenti.

Formazione concreta Stai cercando una formazione che ti permetta di sviluppare le tue abilità e i tuoi talenti. Infatti in ITS INCOM troverai un percorso progettato suoi tuoi obiettivi: dall’orientamento iniziale al confronto quotidiano con i docenti, per il 95% formati da professionisti del tuo settore, fino all’inserimento in azienda.

Prospettive di lavoro Vuoi avere la certezza di uno sbocco lavorativo qualificato. Con i corsi ITS INCOM Academy avrai la tua opportunità lavorativa nel giro di pochissimo tempo, come possono raccontarti il 90% dei nostri studenti che hanno trovato lavoro entro un anno dal loro diploma.

Corso ITS DIGITAL MANAGEMENT FOR TOURISM AND HOSPITALITY

L’obiettivo del corso ITS Digital managemente for tourism & hospitality è di formare professionisti completi e operativi nel settore dell’ospitalità, capaci di gestire con visione strategica ogni aspetto dell’esperienza ospite: dall’accoglienza al revenue management, dal digital marketing alla sostenibilità. Il percorso combina competenze tecniche (software gestionali, AI, analytics), linguistiche (inglese avanzato e tedesco) e manageriali, preparando figure pronte a coordinare team, ottimizzare i ricavi e valorizzare il territorio. Attraverso 1200 ore di formazione con professionisti del settore e 800 ore di stage aziendale, i partecipanti acquisiscono le competenze necessarie per ricoprire ruoli chiave in hotel, resort, destinazioni turistiche e agenzie, diventando il punto di riferimento tra innovazione digitale e tradizione dell’accoglienza italiana.

E dopo due anni
sarai in grado di:

Gestire operativamente una struttura ricettiva: dal check-in alla fatturazione, usando software gestionali professionali e coordinando i diversi reparti (front office, housekeeping, F&B).

Ottimizzare ricavi e prezzi: applicare strategie di revenue management, analizzare KPI alberghieri (ADR, RevPAR, occupancy) e definire politiche tariffarie competitive.

Creare strategie di marketing digitale: progettare campagne social, gestire la reputazione online, sviluppare contenuti per promuovere destinazioni e strutture ricettive.

Progettare esperienze turistiche sostenibili: ideare itinerari tematici, pacchetti esperienziali e valorizzare il patrimonio culturale e territoriale in chiave innovativa.

Organizzare e gestire eventi: pianificare meeting ed eventi dal concept alla realizzazione, gestendo budget, fornitori, logistica e aspetti commerciali.

Comunicare in contesto internazionale: interagire con clienti e partner in inglese avanzato e tedesco, gestendo relazioni professionali nel mercato turistico globale.

Al termine del percorso lavorerai come:

FRONT OFFICE MANAGER

Il Front Office Manager è una delle figure chiave all'interno di una struttura ricettiva, è il volto dell'impresa ed il responsabile dei servizi di ricevimento. Il soggiorno del cliente, e di conseguenza la soddisfazione dello stesso, è sotto la sua responsabilità.

REVENUE MANAGER

È un professionista incaricato di massimizzare i ricavi attraverso l’ottimizzazione delle politiche di pricing (processo di determinazione del prezzo di un prodotto o di un servizio), la gestione dell’inventario e l’analisi dei dati. Una delle sue principali attività è quella di monitorare i trend di domanda, l’andamento delle vendite e i servizi offerti dalla concorrenza, per adattare di conseguenza le tariffe o le offerte. 

F&B MANAGER

Suo compito è garantire che la qualità della parte food e beverage sia tale da assicurare risultati di fatturato e un’organizzazione efficiente; ideazione e controllo del menù, gestione e controllo del budget, rapporto con il cliente e inoltre si preoccupa che l’immagine del ristorante o dell’hotel sia in linea con le tendenze attuali e gli obiettivi ecosostenibili e sociali.

DIGITAL MARKETING MANAGER PER I SERVIZI TURISTICI

Il tecnico del marketing turistico deve saper creare contenuti coinvolgenti, ad esempio brochure, video, siti web e contenuti social, curando attentamente le relazioni con diversi media per promuovere l'immagine e la reputazione del marchio/ente che rappresenta. Instaura relazioni con i partner del settore per promuovere eventi, creare pacchetti turistici e sviluppare una strategia di marketing coerente ed efficace con l’obiettivo.

EVENT PLANNER

L’Event Planner è la figura responsabile nella progettazione e nell’organizzazione di eventi; si occupa, in particolare, di tutti gli aspetti che caratterizzano un evento: coordina le molteplici attività che dalla fase di ideazione portano alla fase esecutiva, fino ad arrivare agli aspetti burocratici e commerciali.

GUEST SERVICES JUNIOR MANAGER

Si tratta di una figura manageriale che, oltre a rapportarsi con la clientela, deve anche collaborare con gli altri reparti dell’hotel, attingendo quindi al suo specifico bagaglio di competenze professionali e personali. Dalla progettazione dell’offerta, al coordinamento dello staff, al supporto alla clientela fino a realizzare indagini statistiche per l’efficienza dei servizi.

JUNIOR DESTINATION MANAGER

È manager responsabile della destinazione turistica che esplica la sua attività attraverso la pianificazione, organizzazione, direzione e controllo di tutte le attività legate alla gestione strategica della destinazione turistica stessa. Questa figura opera come facilitatore e coordinatore dei diversi stakeholders all’interno della destinazione turistica, con l'obiettivo di garantirne lo sviluppo sostenibile, valorizzarne le risorse locali e promuoverne la competitività.

TOUR OPERATOR JUNIOR MANAGER

Si occupa di creare e vendere pacchetti turistici personalizzati, realizzati su misura del cliente; per questo è fondamentale instaurare legami con fornitori e società serie ed affidabili, in grado di soddisfare tutti i requisiti necessari e offrire chi usufruirà dei servizi un’esperienza ineccepibile.

I NOSTRI PARTNER

Grazie a questo corso entrerai in contatto con una rete qualificata di aziende partner: realtà che accolgono i nostri studenti in stage formativi e condividono il loro know-how attraverso docenti professionisti. Una connessione di valore tra formazione e mondo del lavoro.

Luxury Hotels in Milan Italy _ Bvlgari Hotel Milano

HOTEL MIRAGE Sure Hotel Collection by Best Western

Horizon Wellness & Spa Resort – Best Western Signature Collection

ai powered

I nostri corsi AI POWERED

I talenti ITS INCOM padroneggiano gli strumenti di intelligenza artificiale più avanzati, utilizzandoli con strategia e consapevolezza. Integriamo AI e intelligenza umana per risultati autenticamente innovativi.

Grazie al laboratorio applicativo e alla GPU Farm dedicata, ogni corso si potenzia con l’apprendimento di tecnologie e tecniche per costruire modelli AI e LLM.

Prima di iniziare…
Ecco alcune informazioni

Quanto dura?

DURATA
2 anni, comprensivi di: 1200 ore di lezioni tenute da professionisti ed esperti aziendali e 800 ore di stage in azienda con possibilità di svolgimento anche all’estero.

Dove si svolge?

SEDE
Fondazione ITS INCOM
Via XI Settembre, 16
21052 – Busto Arsizio (VA)

La frequenza è obbligatoria?

FREQUENZA
La frequenza è obbligatoria. Le lezioni si svolgono in aula dal lunedì al venerdì. Dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Sono previste giornate da 4 e da 8 ore di lezione.

Quale tipo di diploma o certificazione ottengo?

TITOLO IN USCITA
Diploma di Tecnico Superiore per la Gestione dei Servizi di Supporto agli Ospiti” – Livello EQF V riconosciuto a livello europeo e corredato da EUROPASS Diploma Supplement.

LE CERTIFICAZIONI
Avrai inoltre la possibilità di conseguire le certificazioni:

English Cambridge

Cosa vuol dire "ammissione CON selezione"?

REQUISITI
Avere un diploma di istruzione secondaria superiore oppure un diploma professionale quadriennale e la certificazione IFTS.

AMMISSIONE AL CORSO
Per iscriversi al corso è necessario superare un test di selezione e un colloquio individuale.

Il percorso ITS

2000 ORE

DI FORMAZIONE NEL BIENNIO

1000 ORE

IN AULA CON PROFESSIONISTI ESPERTI

OLTRE 200 ORE

DI PRATICA CON I PROJECT WORK

800 ORE

DI STAGE IN AZIENDA

I nostri servizi

ORIENTAMENTO

Organizziamo eventi periodici interni come i classici Open Day (live e virtuali), seminari, incontri con ex-alunni e con aziende. Oppure andiamo nelle scuole ad incontrare i futuri talenti, proponendo lezioni e progetti.

CAMPUS

Presso la sede di Legnano, abbiamo un campus dove ospitiamo studenti fuori sede in appartamenti attrezzati e confortevoli. Un vero luogo di incontro per lo sviluppo di nuove idee, dove far crescere la propria rete di relazioni oltre che quella professionale.

PRESTITO PER MERITO E BORSA

Il Prestito per Merito permette di accedere a un prestito agevolato da restituire a fine biennio. Inoltre, riconosciamo Borse di studio per reddito agli studenti che rispondono a requisiti specifici.

ERASMUS+ E STAGE ALL'ESTERO

Grazie a Erasmus Charter for Higher Education, il programma dell’Unione Europea che promuove la mobilità degli studenti, i nostri talenti hanno la possibilità di svolgere un tirocinio di 2 mesi o frequentare corsi altamente formativi all’estero, presso istituti partner.

LABORATORI E ATTREZZATURE

Le nostre aule sono dotate di tecnologie all’avanguardia con computer, software professionali, server e data-center, robotica, visori AR/VR. Disponiamo di strumenti per la produzione e post-produzione di contenuti foto-video.

PLACEMENT

Un team accompagna ogni studente nel percorso di inserimento lavorativo, fornendo strumenti e consulenza per la ricerca attiva di opportunità. Dalla redazione del curriculum alla valorizzazione delle competenze e del personal brand.

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